Conditions Générales

1. Introduction

Bienvenue sur mytaxitulum.com. En accédant et en utilisant notre site web et nos services de transport, vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes. Veuillez lire attentivement cette page. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Services de Transport

mytaxitulum.com propose des services de transport privé de l'aéroport de Tulum vers diverses destinations de la région. Le service est fourni sous réserve de disponibilité et est confirmé une fois le paiement reçu.

Réservations: Toutes les réservations doivent être effectuées via notre système en ligne ou par des canaux autorisés.
Confirmation: Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation.
Modifications: Les demandes de modification ou d'annulation doivent être faites au moins 72 heures avant le service prévu.

3. Politiques de Paiement

Modes de paiement: Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit, PayPal et d'autres méthodes autorisées.
Paiements sécurisés: Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos informations financières.
Devise: Les prix sont affichés en dollars américains (USD) et en pesos mexicains (MXN). Les clients sont responsables des taux de change appliqués par leurs banques.
Remboursements: Des remboursements complets seront accordés si les annulations sont faites au moins 72 heures avant le service prévu.

4. Responsabilités du Client

En utilisant nos services, vous acceptez les responsabilités suivantes :

Informations exactes: Le client est responsable de fournir des coordonnées et des détails de réservation exacts.
Disponibilité: Le client doit être présent au lieu de prise en charge. Après 15 minutes de retard, le service sera considéré comme une non-présentation (no-show).
Bagages: Chaque passager a droit à 2 valises et 2 bagages à main sans frais supplémentaires.

5. Responsabilité du Service

Retards et annulations: Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le trafic, les catastrophes naturelles ou les situations de force majeure.
Dommages ou accidents: Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou accidents, sauf s'ils sont directement attribuables à une négligence de l'entreprise.

6. Modifications et Annulations

Modifications: Les modifications effectuées dans les 72 heures précédant le service entraînent des frais supplémentaires de 25 % de la valeur totale.
Annulations: Plus de 72 heures à l'avance : remboursement de 70 %. Moins de 72 heures : aucun remboursement.

7. Modification des Conditions

mytaxitulum.com se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication.

8. Confidentialité

En utilisant notre service, vous acceptez notre Politique de Confidentialité, qui détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

9. Loi Applicable et Juridiction

Ces conditions sont régies par les lois du Mexique. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Mexique.