Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a mytaxitulum.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de transporte, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Lea esta página detenidamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios de Transporte

mytaxitulum.com ofrece servicios de transporte privado desde el Aeropuerto de Tulum a varios destinos en la región. El servicio se brinda sujeto a disponibilidad y se confirma una vez que se recibe el pago.

Reservaciones: Todas las reservaciones deben realizarse a través de nuestro sistema en línea o mediante canales autorizados.
Confirmación: Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su reservación.
Cambios: Las solicitudes de cambios o cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes del servicio programado.

3. Políticas de Pago

Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos autorizados.
Pagos seguros: Utilizamos pasarelas de pago seguras para garantizar la protección de su información financiera.
Moneda: Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y pesos mexicanos (MXN). Los clientes son responsables de los tipos de cambio aplicados por sus bancos.
Reembolsos: Se otorgarán reembolsos completos si las cancelaciones se realizan al menos 72 horas antes del servicio programado.

4. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las siguientes responsabilidades:

Información precisa: El cliente es responsable de proporcionar detalles de contacto y reservación precisos.
Disponibilidad: El cliente debe estar disponible en el lugar de recogida. Después de 15 minutos de retraso, se considerará 'no-show' (no presentación).
Equipaje: Cada pasajero tiene derecho a 2 maletas y 2 bolsos de mano sin costo adicional.

5. Responsabilidad del Servicio

Retrasos y cancelaciones: No somos responsables de los retrasos causados por el tráfico, desastres naturales o situaciones de fuerza mayor.
Daños o accidentes: No asumimos responsabilidad por daños o accidentes a menos que sean directamente atribuibles a la negligencia de la empresa.

6. Modificaciones y Cancelaciones

Modificaciones: Los cambios dentro de las 72 horas previas al servicio incurren en un cargo adicional del 25% del valor total.
Cancelaciones: Con más de 72 horas de antelación: 70% de reembolso. Dentro de las 72 horas: Sin reembolso.

7. Cambios en los Términos

mytaxitulum.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

8. Privacidad

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México.